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工信部也注目到了老用户的互联网套餐市场需求，明确要求基础电信企业为用户提供方便，通过人工处置的方式为用户办理套餐的更改涉及申请。(11月8日中新网)对于手机用户而言，手机号码并不全然是一串由11个阿拉伯数字构成的字符串，它堪称一个人与外界联系的纽带，而在手机号码早已实名制的今天，它甚至是与个人身份信息一样须臾不能分离出来的、被用来构建身份辨识的标志。一个用于多年的手机号与自己的名字一样，无法只能替换因为，一旦替换，就意味著你回到朋友、银行、网站等处的信息都要悉数改版，否则就不会带给一系列的困难。

手机号对老用户是如此的最重要，所以，即使之后用于这个手机号的成本相对于新的用户来说低上不少，只要依然在可忍受的范围之内，杨家用户就不会自由选择之后用于原号码、原套餐，而会为了几块或十几块钱的优惠而去替换号码，将自己置放换号带给的一大堆困难之中。严格来说，这还无法称为价格种族歧视，因为却是新的用户与老用户所出售的套餐内容不存在一定差异，给有所不同的套餐制订有所不同的价格也合乎市场经济中商品定价的基本规则。

问题在于，在老套餐向新的套餐切换的过程中，运营商却设置了重重障碍，甚至是无法突破的障碍虽然他们也都谈了很多无法换回的理由，但归因于一起不外是两个字敢!只不过，谁都告诉，能无法切换，只是一个全然的技术问题，让不想切换，则是一个赤裸裸的利益问题。所以，在种族歧视杨家用户这一问题上，最有一点注目的地方在于，为什么几大运营商都不约而同地继续执行着这一不成文的歧视性规定，都在大大地发售新的套餐以更有新的用户，又都在种族歧视作为心目中消费者的老用户呢?这里边是不是联合的誓约，不得而知，但最少是有联合默契的。在一个充份竞争的市场上，用户的市场需求就是创意的动力，通过创意满足用户的市场需求才是制胜王道。所以，这种默契之所以没被超越，这种种族歧视杨家用户的风气之所以仍然不存在，并且是在老用户多年来仍然反感的抱怨声中结实地不存在着，本身就说明了这个市场的垄断性，和独占对创意的钳制。

如果充满著社会责任、商业伦理、职业道德之类的因素，全然从执着经济利益的角度来看，显然无法也没适当让新的优惠惠及杨家用户。但是，一举一动都关系着千千万万用户的运营商们，不忍只想执着经济利益坚决社会责任、商业伦理和职业道德?如今，工信部早已明确提出了拒绝，不告诉运营商们是之后执著于经济利益，之后忽略杨家用户的呼声，还是顺应时代的变化，迎合消费者的市场需求，急忙转变一下呢?让我们拭目以待。

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